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Sie sind immer auf dem Laufenden mit den neuesten Funktionen und Software-Versionen.
Sie müssen keine Angst haben, dass der Service abläuft.
Unser freundliches Kunden-Support-Team ist immer für Sie da.
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Die Einzelplatz-Lizenz ist auf ein Gerät beschränkt. Um sie zu übertragen, verwenden Sie die Option Lizenz entfernen? im Fenster Allgemeine Einstellungen.
Eine Netzwerklizenz kann auf mehreren Computern verwendet werden, sofern die Anzahl geöffneter Enscape-Fenster nicht die Anzahl der Lizenzen überschreitet. Erfordert nur eine Internetverbindung, keine weitere Verwaltung. Wenn beim Start von Enscape keine Internetverbindung besteht, läuft Enscape für einen Zeitraum von 24 Stunden, beginnend ab der letzten erfolgreichen Validierung. In diesem Zeitraum können Sie Enscape wie gewohnt verwenden. Wenn Ihr Computer nach 24 Stunden noch keine Internetverbindung hat oder die Verbindung wiederherstellt, während alle Ihre Plätze belegt sind, wird Enscape mit einem Wasserzeichen versehen.
Wenn Sie manuell per PayPal oder Banküberweisung zahlen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den nachfolgend genannten Informationen, um ein Angebot zu erhalten:
– Name des Unternehmens
– Kontaktname
– Adresse
– E-Mail-Adresse
– Art und Umfang der Lizenz
– Umsatzsteuer-ID (falls relevant)
Sie erhalten den Lizenzschlüssel mit der Rechnung, sobald Sie das Angebot angenommen haben.
Klicken Sie hier, um mehr über Lizenzangebote für Studierende zu erfahren.
Sie erhalten beim Start Ihrer Enscape-Host-Anwendung eine Benachrichtigung, wenn eine neue Enscape-Version zum Herunterladen verfügbar ist. Daher haben Sie immer die neueste Version, unabhängig davon, wann Sie Ihre Lizenz gekauft haben. Updates für Ihre Enscape-Version sind kostenfrei.
Sie können die Lizenz im Menü Allgemeine Einstellungen auf der Registerkarte Lizenzierung widerrufen. Anschließend können Sie Ihren Schlüssel auf einem anderen Gerät eingeben.
Für Netzwerklizenzen nutzen Sie bitte unser License Center. Dort können Sie die Anzahl Ihrer Lizenzen und deren Erneuerungsdatum überprüfen. Sie können auch die Anzahl der Lizenzen ändern.
Für alle anderen Anliegen reichen Sie bitte ein Support-Ticket [hier](https://support.enscape3d.com/hc/en-us/requests/new#regular-login 'Support Center‘) ein. Denken Sie daran, Ihre Firmennamen und die für Ihren ersten Kauf genutzte E-Mail-Adresse anzugeben. Kunden aus Europa geben bitte auch ihre Umsatzsteuer-ID an.
Es ist unsere Philosophie, unseren Nutzern das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Alle paar Monate erscheint eine neue Generation von GPU-Treibern, Virtual-Reality-Headsets und CAD-Tool-Updates auf dem Markt. Daher muss eine Software ständig aktualisiert werden, um weiterhin zu funktionieren. Anstatt veraltete Versionen von Enscape zu unterstützen, wollen wir Enscape weiter verbessern, auch um Wünsche und Ideen aus unserem Forum zu berücksichtigen.
Darum sind Abonnement-Lizenzen der beste Weg, um ständige Kompatibilität und Verbesserungen Ihrer Software zu gewährleisten.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder mit einem Mitglied unseres
Vertrieb-Teams sprechen möchten, melden Sie sich gerne bei uns.