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お住まいの地域の Enscape パートナー
普段お使いの言語でのサポートを希望されていますか。
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さまざまなニーズに合わせたサブスクリプション
常に最新機能と最新バージョンへのアップデートが提供されます。
サービスの期限切れについての心配はありません。
頼りになるカスタマー サポート チームをいつでも利用できます。
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固定シート ライセンスは 1 台のマシンに限定されます。ライセンスを別のマシンに移動させるには、一般設定メニューの削除機能を使用します。
フローティング ライセンス は複数のマシンで利用できます。ただし、開くことのできる Enscape ウィンドウの数はライセンス数以下となります。インターネット接続が必要ですが、追加のマネージャーは必要ありません。Enscape を開こうとするときに、インターネットに接続されていなければ、Enscape は前回の正常な認証から数えて 24 時間の時間枠を開始します。この間、Enscape は通常どおり使用できます。24 時間経っても、お使いのマシンの接続が回復しないか、マシンのインターネット接続が回復していても、すべてのライセンスが使用中になっている場合、Enscape にウォーターマークが表示されます。
PayPal または銀行振込による手動決済をご希望の場合は、以下の情報を電子メールでお知らせください:
お申込みを受理した後、ライセンス キーとともに請求書を送信します。
こちら をクリックして、学生ライセンス オファーについてご確認ください。
Enscape の新しいバージョンがダウンロード可能である場合、Enscape のホストアプリケーションを開始する時に通知が表示されます。したがって、ライセンスの購入時期に関わらず、常に最新バージョンを使用できます。お使いの Enscape のバージョンのアップデートには追加料金はかかりません。
ライセンス タブの 一般設定 メニューでライセンスの取り消しを行えます。取り消し後、他のマシンでライセンス キーを再入力できます。
フローティング ライセンスの場合、[ライセンス センター] (https://enscape3d.com/community/blog/knowledgebase/license-center/ 'License center') を利用できます。ここで、契約しているライセンス数や更新日を確認できます。また、ライセンス数の変更も行えます。
他にもご不明な点などがございましたら、[ここ] (https://support.enscape3d.com/hc/en-us/requests/new#regular-login 'Support Center') でサポート チケットをオープンしてください。会社名とご購入時のメール アドレスも忘れずにご記入ください。ヨーロッパの方は VAT ID もご記載ください。
当社は、ユーザーに常に最高の体験を届けることを理念としています。数か月ごとに、GPU ドライバー、仮想現実のヘッドセット、CAD ツールなどがアップデートされて新たに市場に投入されます。そのため、ただ稼働を続けるためだけでも、ソフトウェアの継続したアップデートが必要となります。Enscape の古いバージョンをすべて維持するよりも、Enscape の[フォーラム] (https://forum.enscape3d.com/ 'フォーラム') に投稿される希望やアイデアを組み込んで Enscape を改善していくことにフォーカスするというのが当社の決断です。
互換性を確保し、ソフトウェアの改善・向上を迅速に進めるには、ライセンスのサブスクリプションが最善の方法なのです。