Ein Abonnement können Sie hier erwerben.

Wenn Sie eine monatliche Einzelplatzlizenz haben, ist es technisch nicht möglich, auf eine Jahreslizenz upzugraden. Es gibt jedoch eine einfache Lösung. Sie müssen einfach Ihre aktuelle Lizenz mithilfe des License-Center-Kontos (https://my.enscape3d.com/account#!/login) stornieren. Oder Sie kontaktieren uns und wir stornieren die Lizenz zu Ihrem nächsten Erneuerungsdatum. Dann können Sie mithilfe des License-Center-Kontos eine Jahreslizenz kaufen.

Wenn Sie einen Enscape-Lizenzschlüssel entfernen oder deaktivieren möchten, etwa um die Lizenz auf ein anderes Gerät zu übertragen, öffnen Sie die Allgemeinen Einstellungen und klicken Sie auf die Menüoption Lizenzierung. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Lizenzschlüssel deaktivieren, um die Lizenz von dem Gerät zu entfernen, dem sie bisher zugewiesen war. Daraufhin können Sie die Lizenz auf einem anderen Gerät aktivieren.

Sie können Ihr Abonnement mithilfe Ihres License-Center-Kontos https://my.enscape3d.com/account#!/login stornieren. Sobald Sie sich angemeldet haben, klicken Sie neben dem Abonnement auf Cancel (Stornieren). Das Abonnement wird dann zum nächsten Erneuerungsdatum storniert.

Wir verschicken keine Verlängerungsangebote, da wir ein automatisiertes Lizenz- und Rechnungssystem nutzen. Das bedeutet, dass Verlängerungen automatisch bearbeitet werden. Daher erhalten Sie automatisch die zugehörige Rechnung am Tag der Verlängerung und kein zusätzliches Angebot. Hier sind unsere aktuellen Preise, pro Platz: Gültig ab 19. April 2021

• Die Einzelplatz- und die Netzwerklizenz bieten Ihnen genau dieselben Funktionen – was das angeht, ist Enscape gleich, egal welchen Lizenztyp Sie nutzen. Eine Einzelplatzlizenz ist eine Lizenz, die nur auf einem Gerät genutzt werden kann. Sie können eine Einzelplatzlizenz ganz leicht übertragen, indem Sie sie manuell auf einem Computer deaktivieren und sie auf einem anderen aktivieren.
• Mit einer Netzwerklizenz können Sie den Schlüssel auf so vielen Geräten aktivieren wie Sie möchten. Sobald Enscape geöffnet wird, erhält ein Platz eine Lizenz. Alle Plätze, die Sie gekauft haben, können also eine Lizenz erhalten, aber nicht mehr. Die Lizenz wird frei sobald Sie das Enscape-Fenster schließen. Das bedeutet: Wenn Sie eine Netzwerklizenz nutzen, muss die Gesamtzahl der Geräte, die Enscape gleichzeitig nutzen, entweder gleich oder weniger sein als die Zahl der Plätze, die Sie gekauft haben.

Alle Enscape-Abonnements verlängern sich automatisch, es sei denn sie werden storniert. Sie erhalten eine E-Mail zur Bestätigung sobald die Lizenz verlängert wurde und die Rechnung innerhalb von 24 Stunden nach der Verlängerung.

Nach Ihrer Anmeldung beim License-Center-Konto können Sie die Nutzungsdaten zu Netzwerklizenzen aufrufen, indem Sie auf die Statistik-Schaltfläche (Stats) klicken. Wählen Sie aus, ob Sie die Daten der letzten 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage oder 180 Tage anzeigen möchten. Sie können die Daten mithilfe der zugehörigen Schaltfläche auch als CSV-Datei herunterladen.

Wie viele Personen auf Ihre Software zugreifen können, hängt unmittelbar von der Anzahl an Arbeitsplätzen im Rahmen Ihres Abonnements ab. Wenn Sie einen Arbeitsplatz haben, kann jeweils nur eine einzige Person die Software nutzen.

Enscape ist mit Revit, SketchUp, Rhino, Archicad und Vectorworks kompatibel. Sie müssen nicht für jede einzelne CAD-Software eine eigene Lizenz erwerben. Sehen Sie hier nach, ob die Systemanforderungen erfüllt sind.

Hier erfahren Sie, wie Sie über Ihr License-Center einen weiteren Arbeitsplatz zu einem bestehenden Abonnement hinzufügen.

Sie können Ihre Zahlungsmethode aktualisieren, indem Sie sich bei Ihrem License-Center-Konto anmelden: https://my.enscape3d.com/account#!/login. Sobald Sie angemeldet sind, fahren Sie mit dem Mauszeiger über Ihren Kontonamen in der rechten Ecke und wählen Sie Payment method (Zahlungsmethode) aus, um Ihre Zahlungsmethode zu ändern.

Sie können Ihre Rechnung abrufen, indem Sie sich hier bei Ihrem License-Center-Konto anmelden. Klicken Sie nach Ihrer Anmeldung rechts oben auf Kontonamen und wählen Sie Invoices (Rechnungen) aus.

Sie können auf die Schaltfläche Add Comment (Kommentar hinzufügen) klicken, um eine Notiz an die Rechnung anzuhängen. Bitte beachten Sie, dass jeder von Ihnen hinzufügte Kommentar nur zu Ihrer eigenen Dokumentation dient und nicht zum Senden einer Aktion oder Nachricht an Enscape führt.

• USA: Wenn Sie einen Scheck aus der USA schicken, senden sie ihn bitte an diese Adresse mit Angabe der Rechnungsnummer: Enscape Inc. 80 Pine Street, Floor 24 New York, NY 10005 USA.
• Nicht USA: Wenn Sie einen Scheck außerhalb der USA schicken, senden sie ihn bitte an diese Adresse mit Angabe der Rechnungsnummer: Enscape GmbH An der RaumFabrik 33b, DE-76227 Karlsruhe Deutschland

Aktuell gewähren wir einen Mengenrabatt bei Käufen von mehr als 5 Lizenzen, die auf einmal gekauft werden. Wenn Sie denken, dass Ihre Bestellung für einen Mengenrabatt berechtigt ist, fragen Sie uns nach einem Angebot. Der Mengenrabatt gilt nur dann, wenn der Kauf nach einem Angebot getätigt wird. Bitte geben Sie die folgenden Informationen an: Name des Unternehmens, Kontaktname, Adresse, E-Mail-Adresse, Lizenztyp und die Menge der Lizenzen.

Sobald die Zahlungsmethode aktualisiert wurde, wird eine Zahlung automatisch mit der neuen Methode innerhalb von 24 Stunden getätigt.

Wenn Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen, kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis der Zahlungsbetrag automatisch abgezogen wird. Sind bereits mehr als 24 Stunden vergangen und wird Ihre Rechnung weiterhin als „unbezahlt“ (unpaid) angezeigt, wenden Sie sich bitte an uns.